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一个优秀淘宝运营都要做哪些事情

发布时间:2019-07-02来源:鲸派网 分享文章:

店铺基本情况

店铺基本情况:从0开始的一家天猫店铺,只有从阿里巴巴上进的20个款的货,这也是符合大部分小卖家情况。

店铺的规划是:准备做运动系列各小类目的产品,即排除了户外、运动服等热门的大类目,前期就做运动文胸,之后是瑜伽服、瑜伽垫之类的,围绕着年轻爱时尚运动的女性做的一些相关性的产品。


店铺核心数据指标:

转化率、客单价、销售额、DSR、PV、UV、加购收藏情况等

自身产品分析

之前有做女裤的经验,不同于此次的小类目,因此对产品的了解局限于数据反馈出的信息,行业经验基本没有。

这次通过多方面信息搜集,增加自己对运动文胸的了解:

首先:运动文胸存在专业性比较大,因为是功能型产品,买家购买的需求点首先立足于对胸部的保护上,即功能要有效。

其次:运动文胸是在夏日可以外穿的,并且在健身房运动时,上身基本就是一件运动文胸,因此,在款式、颜色等方面还要满足女性的附加期望,不能LOW。

第三:目前专业性的运动文胸厂家,只存在于国外,国内不具备此类以研究为前提的大型公司,国内的一些时尚人士或者是专业性的运动女性,往往会通过海淘、亚马逊等渠道直接从国外购买,在国内线下市场基本难以买到,这样就给了线上做运动文胸一定的市场,并且因运动文胸作为女性贴身衣物,更换周期较短。

自身产品的优劣势

款式分析:1688进货,因此说款式不具有唯一和特有性,后期容易被人抄袭。因为是从阿里拿的货,准备了20个款,基本在款式上,还是比较丰富。对于有些新款,给出的建议是拿去申请外观专利。但是无论能否成功,对于运营来说都只能算是锦上添花,不能寄希望于此

价格分析:从阿里拿货的成本价为10-40之间不等,根据成本定价设置为39、49、59、69、79、89,59-79是主力价格段。39-49是为了在店铺形成一个高性价比选择产品。该价格产品不宜过多。

这样一是避开了29元以下的超低价。二是不踏入100元之上的市场,避免拿工厂货去与150+的知名品牌去厮杀。

品牌分析:无品牌,此为突出性劣势,预计为因为类目特殊性,会存在买家品牌粘度高的情况,不容易从竞店拉走用户

因为是天猫店,要看的长远一些,要以品牌为导向,从初期就开始有塑造品牌的意识,通过不断的经营,一点一滴的从各方面去按照前期的规划,去填充,去修正,质量是初步的第一考核因素在同价位段上,即使降低自身利润。

质量分析:自身相比,39-59的货与69-89的有明显差别,对于产品的质量多家筛选,保证基本的质量问题,优先供货商。

市场分析

1丶行业产品分布,

A丶找到什么样的产品,做到什么样的销量(新店开张,没有资源上大活动,可以优化网页和店铺基础,比如主图标题描述优化提高转化率,上下架时间安排和橱窗推荐,获取自然基础流量,主要一点是适当的刷销量)

B丶产品的特性和卖点的分析。

C丶寻找合适的推广方式:一般是选择适合时下主推的产品,抢先抢占市场,或者寻找有稀缺性的独特产品,快速跑量,主打免费流量,加促销活动,直通车淘宝客辅助推广,等等。

2丶店铺销售分布:

寻找同行热销店铺,分析热销产品和价格区间,及产品热销特点,吸取营销成功的经验,差异化的选择自己主推产品。

3丶淘宝销售分布:

A丶产品关键词搜索量(日搜索量,优化,提升)的分析

B丶淘宝销售分布:

①一级类目:价格分布(销量集中区间价格,单品平均热销价格区间层次,热销价格占比),②二级类目:价格分布(销售集中区间,占全网百分比),选择人气排名(以价位为主键字段,按照销量排名,产品特点)

C丶主要目标:寻找淘宝热销产品和价格区间,分析热销产品特点,产品销售基准数字作为参考,选择主推关键词或者主推类目,为产品主推方向提供依据。

客户分析

1丶主要目标:为店铺装修丶市场营销活动提供参考,以主要目标客户的体验出发,去考虑店铺主色调,去设计商品页面描述的顾客访问路径,将客户关心和关注的产品问题,设计在最前面,告诉客户为什么要买这个产品,以快速打消客户的疑虑,让客户马上成交为目的。

2丶分析因素:性别丶年龄丶地域丶职业丶消费习惯丶兴趣。

我们要比客户更加了解自己需要购买什么产品,从而更好的挖掘有效客户和潜力客户。

价格分析

①天猫店铺

以南极人为代表的2家专营店:实际售价基本都为29.9甚至更低、运动文胸搜索显示月销分别为TOP1(11325件)和TOP5(6292件)

以迪卡侬为代表的:价格区间为59-99,迪卡侬宝贝占据TOP9(4065件)和TOP20(2180件)

以华歌尔为代表的国际品牌:价格普遍在200元以上,猜测为供应渠道或者是店铺对产品系列侧重度问题,这些大品牌店铺运动文胸都只是上百销量

②淘宝C店

以暴走的萝莉为代表:价格基本为59、69,月销量最高为1422;其他C店更多的是29、39的售价,其中29的有2家销量达到5000左右,位居TOP6,有几家甚至进入了ifashion频道,无论从流量、销量还是粉丝粘度上都会有一定的优势

Ⅳ品牌方面

国内基本没有此方面的品牌具有一定的影响力,只有国际性大品牌才在此领域内拥有较高的知名度。

切入点

为了避开与40元以下的低价格和90元以上的高价格的产品厮杀,决定选择了59元和69元的几款作为切入点,并且这2个价位的几款产品质量和款式都还比较好,可以作为初步确定的款式进行测款

其他几个价位都有2-3个款,作为丰富店铺产品线

初期准备先作为辅助性销售,根据访客的数据反馈情况再做出调整

行动方案分析

制定行动方案需要那些数据支持,达到什么效果:

1丶运营步骤:引流丶市场营销活动丶渠道合作丶会员营销

2丶目标数据:销售额

3丶流量指标:UV丶PV丶人均PV数丶人均停留时间

4丶运营业绩:收藏率丶转化率丶订单量

5丶运营数据:各级转化率丶客单价丶二次购买率丶购买频率

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